客运中心举行站长接待日活动面对面解答市民疑问

  • 发布时间:2018-03-22
  • 信息来源:运营分公司客运中心
  • 作者:刘海玉
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       为搭建车站与市民良好沟通平台,强化市民监督力度,及时了解广大市民的服务需求,运营分公司客运中心于3月18日在1号线万象城站开展了 “换乘知识知多少 快速便捷乘地铁”为主题的站长接待日活动。
       活动中,1号线石埠站站长黎学伟通过PPT的方式向在场市民讲解了南宁地铁换乘知识,搭乘地铁时的安全出行、文明礼让、候车秩序等内容,现场还进行了互动问答,市民积极参与,气氛热烈。同时,来自1号线的6位站长在现场接待市民,倾听意见及耐心解答大家的疑问,热心讲解地铁知识,细心收集相关问题,并将把市民提出的意见和建议提交至相关部门跟进处理。
       活动现场,车站工作人员还发放了《安全乘梯指南》、《文明乘车指南》手册以及《南宁地铁问卷调查》,市民通过填写《南宁地铁问卷调查》反馈意见和建议。据统计,本次活动共接待来访乘客75人,发放宣传册300余份,收集合理化意见、建议14条,表扬2件,问卷调查30份。
       “站长接待日”活动是运营分公司一项长期性的服务工作, 2018年还将持续定期开展,以便听取更多市民的意见和建议,进一步提升南宁地铁服务品牌的知名度和美誉度,从而为广大市民乘客提供更优质、高效的地铁出行服务。